Centro de soporte

Ventana de mantenimiento preventivo en ambiente productivo

Estimado Socio de Negocio:

Se hace de su conocimiento que, como parte de nuestro compromiso continuo con la calidad y la excelencia en el servicio, hemos programado una ventana de mantenimiento para llevar a cabo algunas actualizaciones de hardware. El objetivo de esta ventana es optimizar el rendimiento y la estabilidad de nuestros sistemas, garantizando un servicio más eficiente y confiable.

 El mantenimiento se realizará los días:

• Fecha de inicio: sábado, 23 de agosto de 2025 a las 23:00 horas

• Fecha de finalización: domingo, 24 de agosto de 2025 a las 01:00 horas

• Ventana total: 2 horas

Servicios afectados:

• Sevicios de timbrado y cancelación productivos
• Portal administrativo
• Servicios de consulta

Durante este tiempo, los servicios brindados presentarán intermitencias, por lo que le sugerimos tomar precauciones

Nuestras recomendaciones durante el periodo de mantenimiento son:

• Reducir o pausar el flujo de solicitudes
• Reanudar el flujo de solicitudes una vez finalizado el periodo de mantenimiento.

Una vez concluido dicho mantenimiento, si llegará a detectar alguna problemática con el servicio, es necesario realizar el reporte a través de los canales definidos. 

Agradecemos la atención y confianza en nuestros servicios.

Atentamente.

Soporte técnico

soporte@finkok.com | 55 46 24 01 81 Opc. 2